Chăm sóc khách hàng
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Chúng tôi chân thành cảm ơn Quí Khách Hàng đã tin tưởng mua sắm và trải nghiệm tại website www.chophanthuoc.com. Tại đây chính sách hậu mãi được xây dựng trên chất lượng sản phẩm mà Chúng tôi đang kinh doanh cùng với sự cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để Quí Khách Hàng yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ của Chúng tôi.
Chính sách đổi trả hàng.
Chúng tôi đảm bảo sản phẩm được bán tại www.chophanthuoc.com là sản phẩm mới và 100% chính hãng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm Quí Khách nhận được có hư hỏng hoặc không như mô tả, chúng tôi cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành.
Đổi – Trả do sai hoặc thiếu sản phẩm
Khi nhận được sản phẩm khác so với yêu cầu hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt, Quí khách vui lòng phản hồi lại cho chúng tôi trong vòng 48 giờ (không tính ngày chủ nhật và các ngày nghỉ lễ) kể từ lúc nhận đơn hàng. Quí Khách có thể liên hệ với các kênh hỗ trợ tại đây. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và liên hệ lại để hỗ trợ Quí Khách Hàng trong thời gian sớm nhất.
Đổi trả sản phẩm lỗi ngoại quan
Khi nhận sản phẩm bị hư hại nghiêm trọng do quá trình vận chuyển Quí Khách cần phản hồi lại cho Chúng tôi trong vòng 48h kể từ lúc đơn hàng giao tới. Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý theo từng trường hợp cụ thể trên tinh thần đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.
